1. Početna |  o nama |  Kontakt
    +385 (0)915061635
    branko@istria-excursions.com
  1. Facebook
Izaberite jezik:
Istria excursions
  • Početna
  • Izleti ▼
    • Izleti brodom
    • Iztleti busom
    • Ostali izleti
  • Smještaj ▼
    • Apartmani i sobe
    • Kuće za odmor
    • Ville
    • Hoteli
    • Mobilne kućice
    • Ostali smještaj
  • Transferi
  • Novosti
  • Putovanja ▼
    • Paket putovanja
    • Aktivni odmor
    • Gastro putovanja
    • Jahanje
    • Posjet gradova
    • Krstarenja
  • o nama
  • Kontakt
  • Opći uvjeti poslovanja
  • Početna
  • /
  • Opći uvjeti poslovanja
  • PRETRAGA
    Izleti
    Izleti brodom
    Unesite svoju email adresu želite li primati obavijesti o akcijama i top ponudama Istria Excursions:
    Središnja Istra
  1. Opći uvjeti poslovanja

    OPĆI UVJETI PUTOVANJA TRAVEL2CROATIA
     

    1. SADRŽAJ I CIJENA ARANŽMANA/PUTOVANJA: TRAVEL2CROATIA kao
    organizator putovanja jamči provedbu aranžmana sukladno opisu kojeg ste primili i ostvarit će
    ga u potpunosti na opisani način, osim u slučaju izuzetnih okolnosti (rat, nemiri, štrajkovi,
    terorističke akcije, sanitarni poremećaji, elementarne nepogode i sl.) ili nepredviđenih
    prometnih i carinskih teškoća te lokalnih praznika. Sadržaj aranžmana čini, odnosno cijena
    aranžmana uključuje sve što je TRAVEL2CROATIA naveo u programu putovanja u rubrici:
    CIJENA ARANŽMANA UKLJUČUJE. Posebne usluge su usluge koje nisu uključene u cijenu
    aranžmana. Fakultativne i posebne usluge koje putnik zatraži tijekom putovanja, a moguće ih je
    realizirati, plaćaju se turističkom pratitelju ili predstavniku TRAVEL2CROATIA, u valuti
    zemlje u kojoj se pruža. Cijene aranžmana koje su objavljene i u inozemnim valutama,
    preračunavaju se i plaćaju po prodajnom tečaju PBZ – a na dan plaćanja, ukoliko se plaćaju
    prije putovanja. TRAVEL2CROATIA zadržava pravo povećanja objavljenih cijena u slučaju
    povećanja cijene smještaja, prehrane, prijevoza i drugih usluga, odnosno u slučaju povećanja
    tečaja valute, koje su osnova za izračunavanje cijene aranžmana u odnosu na dan izrade
    kalkulacije za pojedini aranžman. PRIJAVE I UPLATE: Prijave za putovanje primaju se u
    poslovnici TRAVEL2CROATIA, kao i elektronskom poštom (e – mailom). Prilikom prijave,
    putnik uplaćuje 30% iznosa, a ostatak od 70% treba uplatiti jednokratno ili obročno, najkasnije
    do 14 dana prije putovanja, ako nije drugačije objavljeno u pojedinom programu.
     

    1a).  NAČIN PLAĆANJA

    Mogućnosti plaćanja:


    –        Gotovinom

    –        Karticama

    –        Online plaćanje karticama

    –        Transakcijski račun

    2. KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGE: Ponuđeni smještaji objekti, restorani, prijevozna
    sredstva i dr., pod nadzorom su lokalnih turističkih organizacija, standardi smještaja i usluge su
    u svakoj državi različiti i nisu usporedivi. Organizator ne preuzima odgovornost za bilo kakvu
    pismenu ili usmenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga u svakom programu zasebno.
     

    3. PROMJENE PROGRAMA: TRAVEL2CROATIA može otkazati program potpuno ili
    djelomično, ako prije i za vrijeme njegovog trajanja nastupe izvanredne okolnosti koje se ne
    mogu izbjeći niti otkloniti (vidi točku 1.). Ugovoreni smještaj može se zamijeniti samo
    smještajem u objektu iste ili više kategorije, na teret organizatora.
     

    4. PRAVO TRAVEL2CROATIA NA OTKAZ: TRAVEL2CROATIA može otkazati aranžman
    ako se ne prijavi dovoljan broj putnika predviđen za određeni aranžman. Uz program svakog
    aranžmana organizator objavljuje i minimalan broj putnika. TRAVEL2CROATIA je dužan sve
    kupce izvijestiti o otkazu najmanje 5 dana prije početka putovanja te im vratiti cjelokupni
    uplaćeni iznos aranžmana.
     

    5. ODUSTAJANJE PUTNIKA OD PUTOVANJA: Ako putnik želi otkazati putovanje, mora to
    učiniti pismeno. Datum prijema pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun otkaznih
    troškova prema sljedećoj ljestvici za sve aranžmane koji nisu vezani za avionski prijevoz: ZA
    OTKAZ DO 30 DANA PRIJE PUTA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 20% cijene aranžmana,
    ZA OTKAZ 29 – 22 DANA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 30% cijene aranžmana, ZA
    OTKAZ 21 – 15 DANA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 60% cijene aranžmana, ZA OTKAZ
    14 – 4 DANA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 80% cijene aranžmana, a ZA OTKAZ 3 – 0
    DANA prije polaska na put, organizator će naplatiti 100% cijene aranžmana. Ako se putni ne
    pojavi ili otkaže aranžman za vrijeme njegovog trajanja, TRAVEL2CROATIA će naplatiti
    cjelokupni iznos aranžmana. Za sve aranžmane koji su vezani za avionski prijevoz, u slučaju da
    putnik prema navedenom postupku otkaže putovanje koje uključuje prijevoz avionom,
    TRAVEL2CROATIA obračunava otkazne troškove po sljedećoj ljestvici: ZA OTKAZ
    PUTOVANJA DO 62 PRIJE PUTOVANJA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 20% troškova
    aranžmana; ukoliko se kupovina avionske karte izvrši prije tog termina, iznos aviokarte se
    naplaćuje u cjelosti, ZA OTKAZ OD 61 DO 32 DANA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 60%
    cijena aranžmana, ZA OTKAZ 31 – 16 DANA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 80% cijene
    aranžmana, a ZA OTKAZ 15 ILI MANJE DANA, TRAVEL2CROATIA naplaćuje 100%
    cijene aranžmana. Ako putnik koji otkazuje putovanje nađe novog korisnika iste rezervacije,
    TRAVEL2CROATIA zadržava samo troškove uzrokovane zamjenom. KADA SU STVARNO
    NASTALI TROŠKOVI ILI KADA JE UDIO U FIKSNIM TROŠKOVIMA GRUPE ILI
    PUTOVANJA VEĆI OD NAVEDENIH U LJESTVICI, TRAVEL2CROATIA ZADRŽAVA
    PRAVO NAPLATE STVARNO NASTALIH TROŠKOVA!
     

    6. OBVEZE PUTNIKA: Putnik je dužan pobrinuti se da on osobno, njegovi dokumenti i stvari
    ispune uvjete predviđene graničnim, carinskim, zdravstvenim i drugim propisima vlastite
    države, kao i država u koje putuje. Putnik je dužan pridržavati se kućnog reda u ugostiteljskim
    i hotelskim objektima te surađivati s predstavnikom organizatora i izvršiteljima usluge u dobroj
    namjeri. U slučaju nepoštivanja ovih obveza, putnik odgovara organizatoru za počinjenu štetu.
     

    7. PRTLJAGA: Putnik ima pravo na besplatan prijevoz do 15 kg prtljage na čarterskim letovima
    te do 20 g prtljage na redovitim zračnim linijama ili prema pravilniku pojedine aviokompanije.
    Djeca do 2 godine starosti nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage. Prtljaga se prevozi na
    putnikov rizik, stoga se preporučuje osiguranje prtljage kod osiguravajućeg društva.
    TRAVEL2CROATIA nije odgovoran za uništenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za krađu
    prtljage ili dragocjenosti u hotelu (preporučuje se najam sefa) ili autobusu. Prijavu za oštećenu
    ili izgubljenu prtljagu putnik upućuje prijevozniku ili recepciji smještajnog objekta, ovisno gdje
    su oštećenje ili gubitak nastali.
     

    8. PUTNO OSIGURANJE: U skladu sa zakonom o turističkoj djelatnosti,
    TRAVEL2CROATIA, u suradnji s osiguravajućim društvom, nudi paket putnog osiguranja koji
    se sastoji od dobrovoljnog putnog zdravstvenog osiguranja putnika tijekom boravka u
    inozemstvu, osiguranje prtljage, osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, kao i osiguranje od
    otkaza putovanja u slučaju bolesti ili smrti putnika ili člana uže obitelji, koji se nudi kako za
    putovanje u inozemstvo, tako i u našoj zemlji. Uplatom akontacije, putnik potvrđuje da mu je
    ponuđen paket osiguranja. VAŽNA NAPOMENA: POLICA OSIGURANJA NE MOŽE SE
    UGOVORITI NAKNADNO!
     

    9. JAMČEVINA: PUTOVANJA SU POKRIVENA POLICOM OSIGURANJA JAMČEVINA
    TURISTIČKIH PAKET ARANŽMANA BROJ ____________ KOD ____________, BROJ
    ____________
    10. RJEŠAVANJE PRIGOVORA: Svaki putnik – nositelj ugovora ima pravo prigovora zbog
    neizvršene ugovorene usluge. Svaki putnik prigovor podnosi zasebno u pismenim obliku.
    TRAVEL2CROATIA neće primati u postupak grupne primjedbe. Odmah, na samom mjestu,
    putnik reklamira neodgovarajuću uslugu kod turističkog pratitelja, odnosno predstavnika
    TRAVEL2CROATIA, a ako ga nema, kod izvršitelja usluge. Putnik je dužan surađivati s
    turističkim pratiteljem ili predstavnikom TRAVEL2CROATIA i izvršiteljem usluga u dobroj
    namjeri, da se otklone uzroci prigovora. Ako putnik na samom mjestu ne prihvati ponuđeno
    rješenje prigovora, koje odgovara uplaćenoj usluzi, TRAVEL2CROATIA neće uvažiti
    naknadnu putnikovu reklamaciju niti na nju odgovoriti. Ako uzrok prigovoru ne bi bio
    otklonjen, putnik s turističkim pratiteljem ili predstavnikom TRAVEL2CROATIA ili
    izvršiteljem usluga o tome sastavlja pismenu izjavu – zapisnik u dva primjerka, koja potpisuju
    obje strane. Najkasnije 8 dana po povratku s puta, putnik predaje pismeni prigovor u prodajnom
    mjestu gdje je uplatio aranžman te prilaže pismenu potvrdu koju je potpisao predstavnik te
    možebitne račune za dodatne troškove. TRAVEL2CROATIA će primiti u postupak samo
    dokumentirane primjedbe koje primi u navedenom roku od 8 dana. TRAVEL2CROATIA je
    dužan donijeti pismeno rješenje u roku od 14 dana od primitka prigovora, a može odgoditi rok
    rješavanja pritužbe, zbog prikupljanja informacija i provjera navoda žalbe kod davatelja usluga
    za najviše 14 dana. TRAVEL2CROATIA će rješavati samo one pritužbe kojima se uzrok nije
    mogao otkloniti u mjestu putovanja. Dok organizator ne podnese rješenje, putnik se odriče
    posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove i davanja informacija u javna glasila.
    Najviša naknada po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluge, a ne može
    obuhvaćati već iskorištene usluge, kao ni cjelokupni iznos aranžmana. Ovime se isključuje
    pravo kupca na naknadu idealne štete.
     

    11. NADLEŽNOST SUDA: Za slučaj spora protiv putnika ili organizatora, mjerodavan je sud u
    Varaždinu.

  • TRAVEL2CROATIA                                                                                                                Matični broj obrta:97545309
    Obrt za posredovanje u turizmu                                                                                               Broj obrtnice:05010101352
    Vl. Branko Jakopec                                                                                                                OIB:58663751666
    Fotez breg 11,42245 Donja Voća,CROATIA                                                                               ID PDV:HR58663751666
    tel:++385915061635                                                                                                               KLASA:UP/I-334-01/15-01/1
    email: branko@istria-excursions.com                                                                                       URBROJ:2186-01-05/-15-2 

                                                          

    Više o nama možete saznati ovdje! Ukoliko nas želite kontaktirati, posjetite našu kontakt stranicu!

    PREUZIMANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

    Opća Uredba o zaštiti osobnih podataka (GDPR) stupa na snagu 25. svibnja 2018. godine. Više...

     

    PAY CREDIT CARD

    Izjava o sigurnosti online plaćanja
    American Express  Diners Club International  Visa  MasterCard  Maestro  DinaCard  Discover
    MasterCard® SecureCode™  Verified By Visa  Corvuspay.hr
    Copyright 2014-2023. All rights reserved